English 
Turkish Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Eine Abofalle ist ein Vertrag, bei dem Verbraucher unbeabsichtigt ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, oft durch irreführende Werbung oder unklare Vertragsbedingungen.
Typische Anzeichen sind undeutliche Kostenangaben, versteckte Abo-Bedingungen, Lockangebote wie kostenlose Testversionen ohne klare Information über automatische Verlängerung, und Schwierigkeiten bei der Kündigung.
Nicht immer. Es kommt auf die Art des Vertrags, die Umstände des Vertragsabschlusses und die gesetzlichen Regelungen an. Aber besonders bei Online-Verträgen haben Sie oft ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die richtige Kündigung sollte schriftlich erfolgen, am besten per Einschreiben oder nachweisbarer elektronischer Kommunikation. Achten Sie auf Kündigungsfristen und -bedingungen im Vertrag.
Dokumentieren Sie alle Kommunikation, bestehen Sie auf Ihre Rechte und suchen Sie rechtliche Unterstützung. Oft hilft ein offizielles Anwaltsschreiben.
Ja, bei unberechtigten Abbuchungen können Sie innerhalb von 8 Wochen eine Rückbuchung bei Ihrer Bank veranlassen. Bei nicht autorisiertem Einzug gilt eine Frist von 13 Monaten.
Sie können einen Widerruf der Lastschriftgenehmigung bei Ihrer Bank einreichen und sollten rechtliche Schritte gegen den Anbieter einleiten.
Ein Vertrag kann unter verschiedenen Umständen ungültig sein, z.B. bei Täuschung, Irrtum, Zwang, Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften oder fehlender Geschäftsfähigkeit.
Nicht immer, aber bei komplexen Fällen oder wenn der Anbieter nicht kooperativ ist, kann anwaltliche Hilfe sinnvoll sein. Wir bieten eine kostenlose Erstberatung an.
Wir analysieren Ihre vertragliche Situation, beraten Sie zu Ihren Rechten und Möglichkeiten und unterstützen bei der Kündigung oder rechtlichen Auseinandersetzung mit dem Anbieter.
Die Erstanalyse ist kostenlos und unverbindlich. Weitere Kosten hängen vom Umfang der benötigten Unterstützung ab und werden vorab transparent kommuniziert.